Responsable del tratamiento
- Responsable
- Bivoll Analítica, S.L.U.
- NIF
- B75938811
- Domicilio
- Avenida Cesáreo Alierta 23, planta 1, oficina 104, 50008 Zaragoza
- Contacto
- hola@bivoll.com
Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, despacho o empresa, email, teléfono si lo das, número aproximado de empresas y lo que nos cuentes en el mensaje. Guardamos además la fecha y la dirección IP desde la que se envía, como prueba de tu consentimiento y para frenar envíos masivos.
- Registro en la plataforma: nombre, email, empresa y datos de facturación.
- Estadísticas de la web: páginas vistas, web de procedencia, tipo de dispositivo y botones pulsados, sin cookies y sin guardar la dirección IP. Para no contar dos veces la misma visita se usa un código que cambia cada día y no permite identificarte.
- Datos contables: los diarios que subes para generar los informes. Sobre estos datos actuamos como encargados del tratamiento (ver el último apartado).
Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad y sirve las fuentes tipográficas desde nuestro propio servidor. Si pulsas los enlaces para reservar una demo (Calendly) o escribirnos por WhatsApp, sales de esta web y esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas.
Para qué los usamos
- Contestar a tu solicitud de información o de demo.
- Prestar el servicio contratado, gestionar tu cuenta, facturar y darte soporte.
- Avisarte de cambios en el servicio o en estas condiciones.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo has aceptado expresamente.
- Saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas funcionan mejor, con datos anónimos.
Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el formulario de contacto y las comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para prestar el servicio a quien se registra.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para medir el uso de la web de forma anónima y mejorarla.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para conservar la información contable y de facturación.
Quién más los trata
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Estos proveedores los tratan por cuenta nuestra, con contrato y garantías adecuadas:
- Hostinger: alojamiento de esta web y envío de los mensajes del formulario.
- Proveedor de correo electrónico de bivoll.com: recepción y respuesta de mensajes.
- Microsoft (Azure y Power BI Embedded): alojamiento de la plataforma y de los datos, en servidores de la Unión Europea.
- Stripe: cobro de las suscripciones.
- Calendly: gestión de las reuniones que reservas con nosotros.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores, como Stripe, Calendly o Meta (WhatsApp), pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos información sobre estas garantías en hola@bivoll.com.
Cuánto tiempo los guardamos
- Formulario de contacto: mientras dure la conversación y hasta un año después si no llegas a contratar.
- Datos de clientes y facturación: mientras dure el contrato y, después, bloqueados durante los plazos legales: seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos tributarios. Durante el bloqueo solo se usan para atender obligaciones legales (art. 32 de la LOPDGDD).
- Estadísticas de la web: 13 meses; después se borran.
- Datos contables subidos a la plataforma: se borran 30 días después de cancelar, tras darte la opción de exportarlos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@bivoll.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Datos de los clientes de tu despacho
Cuando una asesoría sube a Bivoll la contabilidad de sus clientes, la asesoría es la responsable de esos datos y Bivoll actúa como encargado del tratamiento, según el artículo 28 del RGPD. Las condiciones de ese encargo forman parte de las condiciones de contratación que se aceptan al registrarse, incluida la lista de subencargados. Solo usamos esos datos para generar los informes, los guardamos cifrados y con cada empresa aislada del resto.
Si das acceso a tus clientes para que vean su informe, sus datos de usuario (nombre y email) los tratamos también por cuenta de tu despacho.
Última actualización: octubre de 2026.